根據(jù)每次會議的精神來提煉升華一套科學先進的工作方法，完成一套精細化的工作流程標準，吳總把這一光榮而又艱巨的任務交個了我，我感覺到了壓力，壓力激發(fā)了我的靈感。
吳總在本子的扉頁上寫下了"精細 、完善、標準 、 科學、先進、方法"這六個詞，這就是他對我們業(yè)務工作流程標準化的要求，要體現(xiàn)這幾個方面不是一件容易的事情。天幕實業(yè)從無到有，從小到大發(fā)展到今天絕不是一朝一夕的結果，這是以吳總為首的一大批天幕人智慧和汗水的結晶，所以智慧在我們的團隊里，智慧在我們的個體間。把個體的優(yōu)秀放大到團隊，打造標準化的個體，成就有戰(zhàn)斗里的團隊這是公司的目的。要把團體成功的經(jīng)驗和智慧升華出來就要求有一套有效地開發(fā)團隊智慧的方法。
在現(xiàn)代企業(yè)里，為了達到這一目的有一種方法叫頭腦風暴法，我們是否可以借鑒。
頭腦風暴法(Brainstorming)的發(fā)明者是現(xiàn)代創(chuàng)造學的創(chuàng)始人，美國學者阿歷克斯·奧斯本于1938年首次提出頭腦風暴法。Brainstorming原指精神病患者頭腦中短時間出現(xiàn)的思維紊亂現(xiàn)象，病人會產(chǎn)生大量的胡思亂想。奧斯本借用這個概念來比喻思維高度活躍，打破常規(guī)的思維方式而產(chǎn)生大量創(chuàng)造性設想的狀況。
頭腦風暴的特點是讓與會者敞開思想，使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風暴，其可分為直接頭腦風暴和質疑頭腦風暴法。前者是在專家群體決策基礎上盡可能激發(fā)創(chuàng)造性，產(chǎn)生盡可能多的設想的方法；后者則是對前者提出的設想，方案逐一質疑，發(fā)行其現(xiàn)實可行性的方法。這是一種集體開發(fā)創(chuàng)造性思維的方法。
參與頭腦風暴法的好處
（1）極易操作執(zhí)行，具有很強的實用價值。
（2）非常具體地體現(xiàn)了集思廣益，體現(xiàn)團隊合作的智慧。
（3）每一個人思維都能得到最大限度的開拓，能有效開闊思路，激發(fā)靈感。
（4）在最短的時間內可以批量生產(chǎn)靈感，會有大量意想不到的收獲。
（5）幾乎不再有任何難題。
（6）面對任何難題，舉重若輕。對于熟練掌握“頭腦風暴法”的人來講，再也不必一個人冥思苦想，孤獨“求索”了。
（7）因為頭腦越來越好用，可以有效鍛煉一個人及團隊的創(chuàng)造力。
（8）使參加者更加自信，因為，他會發(fā)現(xiàn)自己居然能如此有“創(chuàng)意”。
（9）可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開闊、有創(chuàng)造力的人才。
（10）創(chuàng)造良好的平臺，提供了一個能激發(fā)靈感、開闊思路的環(huán)境。
（11）因為良好的溝通氛圍，有利于增加團隊凝聚力，增強團隊精神。
（12）可以提高工作效率，能夠更快更高效解決問題。
（13）使參加者更加有責任心，因為人們一般都樂意對自己的主張承擔責任。
（1）極易操作執(zhí)行，具有很強的實用價值。
（2）非常具體地體現(xiàn)了集思廣益，體現(xiàn)團隊合作的智慧。
（3）每一個人思維都能得到最大限度的開拓，能有效開闊思路，激發(fā)靈感。
（4）在最短的時間內可以批量生產(chǎn)靈感，會有大量意想不到的收獲。
（5）幾乎不再有任何難題。
（6）面對任何難題，舉重若輕。對于熟練掌握“頭腦風暴法”的人來講，再也不必一個人冥思苦想，孤獨“求索”了。
（7）因為頭腦越來越好用，可以有效鍛煉一個人及團隊的創(chuàng)造力。
（8）使參加者更加自信，因為，他會發(fā)現(xiàn)自己居然能如此有“創(chuàng)意”。
（9）可以發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)思路開闊、有創(chuàng)造力的人才。
（10）創(chuàng)造良好的平臺，提供了一個能激發(fā)靈感、開闊思路的環(huán)境。
（11）因為良好的溝通氛圍，有利于增加團隊凝聚力，增強團隊精神。
（12）可以提高工作效率，能夠更快更高效解決問題。
（13）使參加者更加有責任心，因為人們一般都樂意對自己的主張承擔責任。
頭腦風暴法的基本程序
1，確定議題
一個好的頭腦風暴法從對問題的準確闡明開始。因此，必須在會前確定一個目標，使與會者明確通過這次會議需要解決什么問題，同時不要限制可能的解決方案的范圍。一般而言，比較具體的議題能使與會者較快產(chǎn)生設想，主持人也較容易掌握;比較抽象和宏觀的議題引發(fā)設想的時間較長，但設想的創(chuàng)造性也可能較強。
頭腦風暴法力圖通過一定的討論程序與規(guī)則來保證創(chuàng)造性討論的有效性，由此，討論程序構成了頭腦風暴法能否有效實施的關鍵因素，從程序來說，組織頭腦風暴法關鍵在于以下幾個環(huán)節(jié):
2，會前準備
為了使頭腦風暴暢談會的效率較高，效果較好，可在會前做一點準備工作。如收集一些資料預先給大家參考，以便與會者了解與議題有關的背景材料和外界動態(tài)。就參與者而言，在開會之前，對于要解決的問題一定要有所了解。會場可作適當布置，座位排成圓環(huán)形的環(huán)境往往比教室式的環(huán)境更為有利。此外，在頭腦風暴會正式開始前還可以出一些創(chuàng)造力測驗題供大家思考，以便活躍氣氛，促進思維。
3，確定人選
一般以8人～12人為宜，也可略有增減(5～15人)。與會者人數(shù)太少不利于交流信息，激發(fā)思維;而人數(shù)太多則不容易掌握，并且每個人發(fā)言的機會相對減少，也會影響會場氣氛。只有在特殊情況下，與會者的人數(shù)可不受上述限制。
4，明確分工
要推定一名主持人，1～2名記錄員(秘書)。主持人的作用是在頭腦風暴暢談會開始時重申討論的議題和紀律，在會議進程中啟發(fā)引導，掌握進程。如通報會議進展情況，歸納某些發(fā)言的核心內容，提出自己的設想，活躍會場氣氛，或者讓大家靜下來認真思索片刻再組織下一個發(fā)言高潮等。記錄員應將與會者的所有設想都及時編號，簡要記錄，最好寫在黑板等醒目處，讓與會者能夠看清。記錄員也應隨時提出自己的設想，切忌持旁觀態(tài)度。
5，規(guī)定紀律
根據(jù)頭腦風暴法的原則，可規(guī)定幾條紀律，要求與會者遵守。如要集中注意力積極投入，不消極旁觀;不要私下議論，以免影響他人的思考;發(fā)言要針對目標，開門見山，不要客套，也不必做過多的解釋;與會之間相互尊重，平等相待，切忌相互褒貶等等。
6，掌握時間
會議時間由主持人掌握，不宜在會前定死。一般來說，以幾十分鐘為宜。時間太短與會者難以暢所欲言，太長則容易產(chǎn)生疲勞感，影響會議效果。經(jīng)驗表明，創(chuàng)造性較強的設想一般要在會議開始10分鐘～15分鐘后逐漸產(chǎn)生。美國創(chuàng)造學家帕內斯指出，會議時間最好安排在30～45分鐘之間。徜若需要更長時間，就應把議題分解成幾個小問題分別進行專題討論。
2、頭腦風暴法成功要點
一次成功的頭腦風暴除了在程序上的要求之外，更為關鍵是探討方式，心態(tài)上的轉變，概言之，即充分，非評價性的，無偏見的交流，具體而言，則可歸納以下幾點:
1，自由暢談
參加者不應該受任何條條框框限制，放松思想，讓思維自由馳騁。從不同角度，不同層次，不同方位，大膽地展開想象，盡可能地標新立異，與眾不同，提出獨創(chuàng)性的想法。
2，延遲評判
頭腦風暴，必須堅持當場不對任何設想作出評價的原則。既不能肯定某個設想，又不能否定某個設想，也不能對某個設想發(fā)表評論性的意見。一切評價和判斷都要延遲到會議結束以后才能進行。這樣做一方面是為了防止評判約束與會者的積極思維，破壞自由暢談的有利氣氛;另一方面是為了集中精力先開發(fā)設想，避免把應該在后階段做的工作提前進行，影響創(chuàng)造性設想的大量產(chǎn)生。
3，禁止批評
絕對禁止批評是頭腦風暴法應該遵循的一個重要原則。參加頭腦風暴會議的每個人都不得對別人的設想提出批評意見，因為批評對創(chuàng)造性思維無疑會產(chǎn)生抑制作用。同時，發(fā)言人的自我批評也在禁止之列。有些人習慣于用一些自謙之詞，這些自我批評性質的說法同樣會破壞會場氣氛，影響自由暢想。
4，追求數(shù)量
頭腦風暴會議的目標是獲得盡可能多的設想，追求數(shù)量是它的首要任務。參加會議的每個人都要抓緊時間多思考，多提設想。至于設想的質量問題，自可留到會后的設想處理階段去解決。在某種意義上，設想的質量和數(shù)量密切相關，產(chǎn)生的設想越多，其中的創(chuàng)造性設想就可能越多。
3、會后的設想處理
通過組織頭腦風暴暢談會，往往能獲得大量與議題有關的設想。至此任務只完成了一半。更重要的是對已獲得的設想進行整理，分析，以便選出有價值的創(chuàng)造性設想來加以開發(fā)實施。這個工作就是設想處理。
頭腦風暴法的設想處理通常安排在頭腦風暴暢談會的次日進行。在此以前，主持人或記錄員(秘書)應設法收集與會者在會后產(chǎn)生的新設想，以便一并進行評價處理。設想處理的方式有兩種。一種是專家評審，可聘請有關專家及暢談會與會者代表若干人(5人左右為宜)承擔這項工作。另一種是二次會議評審，即由頭腦風暴暢談會的參加者共同舉行第二次會議，集體進行設想的評價處理工作。
4、避免誤區(qū)
頭腦風暴是一種技能，一種藝術，頭腦風暴的技能需要不斷提高。如果想使頭腦風暴保持高的績效，必須每個月進行不止一次的頭腦風暴。有活力的頭腦風暴會議傾向于遵循一系列陡峭的"智能"曲線，開始動量緩慢地積聚，然后非?？?，接著又開始進入平緩的時期。頭腦風暴主持人應該懂得通過小心地提及并培育一個正在出現(xiàn)的話題，讓創(chuàng)意在陡峭的"智能"曲線階段自由形成。
頭腦風暴提供了一種有效的就特定主題集中注意力與思想進行創(chuàng)造性溝通的方式，無論是對于學術主題探討或日常事務的解決，都不失為一種可資借鑒的途徑。惟需謹記的是使用者切不可拘泥于特定的形式，因為頭腦風暴法是一種生動靈活的技法，應用這一技法的時候，完全可以并且應該根據(jù)與會者情況以及時間、地點、條件和主題的變化而有所變化，有所創(chuàng)新。
比如在5月14日的業(yè)務例會上吳經(jīng)理的發(fā)言，在我們的業(yè)務中如何與人講話如何與人溝通的問題上，吳經(jīng)理有總結性的一句話：“當今世界沒有傻子，誠信待人是任何溝通的基礎，帶上自己的真誠敞開胸懷與人溝通任何人都可以變成朋友。。?！本瓦@一句話其實就是我們的一個話題，大家可以暢所欲言，談我們自己的感受，談我們曾經(jīng)經(jīng)歷過的事和人，可能我們會迸發(fā)出新的靈感，或許就在討論這個問題的時候很多東西我們就達成共識了，這就很容易形成了我們企業(yè)的文化底蘊，這就是企業(yè)之魂，不管歲月流逝人員更替但這種底蘊可以流傳，很多東西共識多了就會融入到我們的團隊，形成強大的團隊力量。。。。相反我發(fā)現(xiàn)有時候有人提出的一些好的東西，正需要我們去升華去集思廣益，但是卻一帶而過，好的東西永遠只是在萌芽。。。
在發(fā)揮集體智慧的方法里還有一些前輩們總結的方法技能，比如德爾菲法等方法但具體到我們企業(yè)里，我認為頭腦風暴法確實為一種適合的可行的方法，具體的還需要大家共同討論。這一討論問題的方式與方法一旦確定下來我就有自信來完成這一科學的標準流程，更重要的是這一方法對我們今后的發(fā)展是非常有益的。
