尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同事、大家好：
忙碌充實的2013年已悄然過去，2013年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷幫助下，在所有部門緊密團結(jié)配合下，在市場部全體同仁共努力下，使市場部的工作進一步得到了快速有效地發(fā)展。充滿希望的2014年已然來臨，今天我們懷著激動的心情又迎來了這一年一度的年終總結(jié)大會，我們在這里總結(jié)過去、交流經(jīng)驗、暢想未來。下面我向大家將市場部2013年的工作情況做如下匯報。
一、奮力拼搏，各項指標(biāo)穩(wěn)步提升
（1）確定跟蹤信息56個，深入跟蹤項目有22個。
（2）全年共參與投標(biāo)13個：全年中標(biāo)項目6個：
（3）市場經(jīng)營部共接待考查單位19個：
2013年我們與韓國三星、華嶺、天朗、佳和、空港新城等有實力的大型企業(yè)初步建立了友好的合作關(guān)系和合作意向。特別是與韓國三星的合作，表明了公司已具有承接國際化工程的能力。對于這樣一個具有重要意義的項目，我們天幕人以最大的熱情、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，最科學(xué)的技術(shù)圓滿的完成了任務(wù)。天幕人用實際行動詮釋三星項目中的“天幕效率”，實現(xiàn)了“攜手三星，合作共贏”的局面。2014年我們將會與更多的企業(yè)和單位建立友好合作關(guān)系！
二、團結(jié)一致，各項管理同步推進
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為來務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)面制定的各種制度。為了有效提高管理效果，我們努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。
1、抓好團隊建設(shè)工作管理。
市場部人員的工作主要在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我們努力提高每周的會議質(zhì)量。開會就是“統(tǒng)一思路，解決問題”共同探討和學(xué)習(xí)，真正的做到有效開會，只開有效的會議。在會上把公司企業(yè)文化和員工的日常管理結(jié)合起營造一個寬松和諧的氛圍；把員工在日常工作遇到的各種問題一次性解決；對于重要的問題讓大家一起討論一起想辦法，一起出謀劃策。從而使大家在和諧中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思路和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
2、抓好業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)的管理。
在日常的工作中能嚴(yán)格按公司的標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行。已養(yǎng)成了凡事以工作聯(lián)系單為主，以任務(wù)單形式與部門之間進行交流溝通，以此來提高與各部門配合度及工作效率。
3、抓好與公司其它部門配合的管理。
市場部是一個與其它部門交流非常頻繁的部門，與部門之間的協(xié)調(diào)配合是日常工作中一項重要而必不可少的工作，大量的工作要與其它部門溝通、協(xié)調(diào)。在一年的工作中，市場部員工能積極主動、及時有效的與其它部門溝通交流。做到了勤溝通、有效溝通、快速溝通，這樣做的目的就是減少工作中不必要的失誤，大大提高工作效率。在此也感謝其它部門對市場部的支持和幫助！
市場部人員在信息傳遞方面能做到暢通無阻，能將甲方的信息準(zhǔn)確無誤的傳遞到公司，用這些信息來支撐相關(guān)部門對該項目的分析，對公司的投標(biāo)策略起到了重要的意義。
三、勤奮學(xué)習(xí)，各項素質(zhì)綜合提高
全年緊緊圍繞企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能、各項管理制度來組織開展學(xué)習(xí)，公司、部門組織會議、培訓(xùn)30多次。通過天幕樹管理文化宣貫，特別是倡導(dǎo)大家學(xué)習(xí)《天幕心經(jīng)》以來，公司員工熱情高漲，因為它是公司企業(yè)文化重要的一部分，是天幕人的道德價值觀的具體體現(xiàn)，我們通過深入的學(xué)習(xí)并廣泛的應(yīng)用到工作、生活中去。學(xué)習(xí)了天幕員工心經(jīng)，明確了我們的方向。要求我們對企業(yè)忠誠，對社會感恩；對工作高度負(fù)責(zé)，積極敬業(yè)；要注重效率，追求結(jié)果；要精誠合作，不斷進??；要不斷學(xué)習(xí)，更要自動自發(fā)去工作，增強主人翁意識，更要積極調(diào)整心態(tài)，變壓力為動力，為我們的目標(biāo)而不懈奮斗！通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化讓員工能更好的了解企業(yè)、認(rèn)可企業(yè)，能與企業(yè)融為一體，通過業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)提高員工綜合素質(zhì)和營銷水平，通過管理制度學(xué)習(xí)來加強團隊管理。
業(yè)務(wù)技能方面還有待更進一步提高，要多的與公司領(lǐng)導(dǎo)請教、學(xué)習(xí)、溝通、交流。另外要多與同行業(yè)相關(guān)人員交流學(xué)習(xí)，做到信息溝通及時有效。要將市場部打造成一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的營銷團隊，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出更大的努力！爭取早日實現(xiàn)三年內(nèi)做到行業(yè)前三名！
以上是我對市場經(jīng)營部2013年的工作總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。恭祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、馬年吉祥、身體健康、事業(yè)發(fā)達、闔家幸福！
