精細(xì)化管理是一種理念、一種文化、是科學(xué)管理的一項(xiàng)內(nèi)容。最初它是針企業(yè)管理的一種管理理念。源于發(fā)達(dá)國(guó)家50年代，是社會(huì)分工的精細(xì)化以及質(zhì)量服務(wù)的精細(xì)化，對(duì)現(xiàn)代管理已發(fā)生必然要求，是建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。認(rèn)真做能把事情做對(duì)，用心做才能把事情做好。精細(xì)化更是一種意識(shí)，一種觀念，一種認(rèn)真的態(tài)度，一種精益求精的文化?，F(xiàn)代企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理的定義是“五精四細(xì)”。五精即精華、精髓、精品、精通、精密；四細(xì)即細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作，細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)。“精”可以理解為更好、更優(yōu)，“細(xì)”可以理解為更加具體。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)，重過程，重基礎(chǔ)，重落實(shí)，重質(zhì)量，重效果。講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精，力爭(zhēng)最佳。精細(xì)不只是細(xì)，事情不能只做細(xì)，而且要更好，做實(shí)，做深，做透。樹立和樹立一個(gè)追求卓越的精 神，求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度，精益求精、一絲不茍的工作作風(fēng)和良好的生活習(xí)慣。
精細(xì)化管理有三大原則：
1、注重細(xì)節(jié)。
2、立足專業(yè)。
3、科學(xué)量化。
只有做到這三點(diǎn)，才能使精細(xì)化管理落實(shí)到位。
精細(xì)化管理的特征：
可以用精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)四個(gè)字來(lái)概括?！熬笔亲鼍?，精益求精，但求最好，不僅把產(chǎn)品做精，也把服務(wù)和管理工作做到極致，挑戰(zhàn)極限。“準(zhǔn)”是準(zhǔn)確的信息與抉擇，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)與計(jì)量，準(zhǔn)確的時(shí)間銜接和正確的工作方法?！凹?xì)”是工作細(xì)化，管理細(xì)化。特別是執(zhí)行細(xì)化（我認(rèn)為這是管理中最簡(jiǎn)單也是最難的部分，需要長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)）“嚴(yán)”是嚴(yán)格控制偏差，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程和制度。
精細(xì)化管理的關(guān)鍵在于執(zhí)行力。項(xiàng)目有無(wú)執(zhí)行力是項(xiàng)目精細(xì)化管理所面臨的最大挑戰(zhàn)，項(xiàng)目執(zhí)行力是企業(yè)的生命力，沒有執(zhí)行力的項(xiàng)目就沒有戰(zhàn)斗力，沒有執(zhí)行力，項(xiàng)目就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。具體表現(xiàn)為檢查和落實(shí)。精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化，明晰化。要求每一個(gè)管理者都要到位，靜止，第一次就把工作做到位，工作日清日結(jié)。每天都要對(duì)當(dāng)天的事情進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理。開會(huì)+不落實(shí)=0，布置工作+不檢查=0,抓住不落實(shí)的事+抓住不落實(shí)的人=落實(shí)，不折不扣的執(zhí)行=沒有借口的貫徹+按質(zhì)按量的完成。
精細(xì)化管理的具體內(nèi)容:
關(guān)于精細(xì)化管理的概念與觀點(diǎn)很多，在這里不一一陳述。以后在工作中慢慢和大家分享。下面重點(diǎn)結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際講解如何進(jìn)行工程項(xiàng)目的精細(xì)化管理。結(jié)合工程項(xiàng)目精細(xì)化管理的主要內(nèi)容可以歸納為“二個(gè)建設(shè)”,即項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)建設(shè)、項(xiàng)目管理制度建設(shè)；“四控制”即進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制；“八管理”即現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)要素管理、技術(shù)管理、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、竣工驗(yàn)收和回訪管理等。做好以上幾點(diǎn)，項(xiàng)目的精細(xì)化管理也就做到位了。
下面我們通過項(xiàng)目進(jìn)行具體的規(guī)劃和實(shí)施。
1、組織與機(jī)構(gòu)建設(shè)
首先我們講項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目制度的建設(shè)，準(zhǔn)確的講是工程項(xiàng)目管理組織。工程項(xiàng)目管理組織：是指為實(shí)施工程項(xiàng)目管理而建設(shè)的組織機(jī)構(gòu)，以及該機(jī)構(gòu)為實(shí)施工程項(xiàng)目目標(biāo)所進(jìn)行的各項(xiàng)組織工作。對(duì)每一個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理，要有人，而且不只一個(gè)人，是一個(gè)組織，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，常言道：工程是要人干出來(lái)的，這里也包括項(xiàng)目管理的組織者，人是起關(guān)鍵性作用的。項(xiàng)目組織建設(shè)不單單是建一座房子，而且要在這個(gè)組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。
作為組織機(jī)構(gòu)，工程項(xiàng)目管理組織是根據(jù)項(xiàng)目管理的目標(biāo)，通過科學(xué)設(shè)計(jì)而建立的組織實(shí)體，該機(jī)構(gòu)是由一定領(lǐng)導(dǎo)體制、部門設(shè)置、層次劃分、職責(zé)分工、規(guī)章制度和信息系統(tǒng)構(gòu)成的有機(jī)整體。以一個(gè)合理有效的組織機(jī)構(gòu)為框架所形成的權(quán)力系統(tǒng)、責(zé)任系統(tǒng)、收益系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、是實(shí)施工程項(xiàng)目管理及實(shí)施最終目標(biāo)的組織保證，作為組織工作，工程項(xiàng)目管理組織是通過該機(jī)構(gòu)所賦予的權(quán)利，所具有的組織力，影響力。在工程項(xiàng)目管理中，對(duì)所需資源進(jìn)行合理配置，協(xié)調(diào)內(nèi)部、外部資源及各方面之間的關(guān)系。發(fā)揮各職能部門的能動(dòng)作用，確保信息暢通，批量項(xiàng)目目標(biāo)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)全部管理活動(dòng)。
2、工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
1）項(xiàng)目的目標(biāo)是項(xiàng)目組織的前提，項(xiàng)目組織力實(shí)施是為項(xiàng)目的目標(biāo)服務(wù)的，因此項(xiàng)目管理組織建設(shè)必須以項(xiàng)目的目標(biāo)為依據(jù)，并根據(jù)既定的目標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目的組織設(shè)計(jì)，目標(biāo)有很多，比如質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、新技術(shù)應(yīng)用是目標(biāo)，并且要量化，進(jìn)如人生目標(biāo)。
項(xiàng)目部要與自己訂立的管理目標(biāo)，項(xiàng)目部要與公司訂立的項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書，項(xiàng)目部自己的目標(biāo)要高于與公司簽訂的目標(biāo)。
項(xiàng)目部應(yīng)分階段和分年度要對(duì)各管理目標(biāo)進(jìn)行考評(píng)，對(duì)管理目標(biāo)的人員也要進(jìn)行考核，依據(jù)考核與考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲、工程結(jié)束后也要及時(shí)的進(jìn)行總結(jié)、考核與考評(píng)。
2）項(xiàng)目管理組織內(nèi)部的分工和協(xié)作。工程管理組織必須建立在構(gòu)成要素之間的分工和協(xié)作基礎(chǔ)之上，通過合理的分工與協(xié)作，使組織的效用發(fā)揮到最大程度。否則，組織就失去了存在的意義。我們要做到分工不分家，比如質(zhì)量、安全人人有責(zé)。有一句話大家記一下，我們要做到我為人人，人人為我。不要人人為為，我為人人。重點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的就是團(tuán)隊(duì)精神。我想一根筷子與十根筷子之間的道理大家都懂，我們要做到1+1大于2的效果，這里還要做好傳幫帶，使工作有延續(xù)性。當(dāng)然下面的人也要主動(dòng)的學(xué)，認(rèn)真的學(xué)，要尊師敬友。
3）項(xiàng)目管理組織應(yīng)擁有不同層次的權(quán)利，為保證這一組織工作的順利進(jìn)行，必須對(duì)組織內(nèi)部不同層次授予一定的權(quán)利，從決策層到執(zhí)行層，具有不同的權(quán)利。也承擔(dān)不同責(zé)任。在這里我需要強(qiáng)調(diào)的就是什么層面的崗位要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在職權(quán)范圍之內(nèi)認(rèn)真、細(xì)心的做事情。
4）項(xiàng)目管理組織具有動(dòng)態(tài)性
工程項(xiàng)目建設(shè)過程中的不同階段具有不同的工作重點(diǎn)，項(xiàng)目的組織也要做出相應(yīng)的調(diào)整，以保證項(xiàng)目各階段任務(wù)順利完成。
3、項(xiàng)目管理組織策劃
1）確定工作任務(wù)，根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)確定的目標(biāo)體系來(lái)制定工程項(xiàng)目需要完成的任務(wù)，用書面形式明確下來(lái)，做到有據(jù)可查，切不可盲目工作。
2）項(xiàng)目管理組織形式，項(xiàng)目管理應(yīng)以項(xiàng)目經(jīng)理為主，公司相關(guān)責(zé)任部門為輔，公司職能部門應(yīng)以指揮、服務(wù)和監(jiān)督為主，直接管理為輔。同時(shí)我也認(rèn)為項(xiàng)目上的大小事宜無(wú)特殊情況下，應(yīng)逐級(jí)上報(bào)，不易越級(jí)上報(bào)，否則會(huì)造成項(xiàng)目管理工作，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的工作較被動(dòng)。
3）確定崗位職責(zé)，落實(shí)項(xiàng)目人員。確定人員崗位，崗位設(shè)置應(yīng)以完成任務(wù)為目標(biāo)，遵循責(zé)任一致的原則進(jìn)行。
4）制定并完善項(xiàng)目管理相關(guān)的工作制度和工作流程。
4、例會(huì)及施工日志制度
會(huì)議可以加強(qiáng)溝通，相互之間可以增強(qiáng)工作內(nèi)容了解，可以及時(shí)的解決問題，增強(qiáng)凝聚力，可以共同出謀劃策。會(huì)議有正式與非正式之分，非正式的會(huì)議形式又可以分為很多種，會(huì)議制度重點(diǎn)做到以下兩點(diǎn)：做好詳細(xì)的記錄包括會(huì)議紀(jì)要和每個(gè)人的筆記。抓好落實(shí)，不要做無(wú)用工，重復(fù)工作。
施工日志是工程檔案?jìng)浒傅男枰?，一是可以做到有?jù)可查，二是可以理清工作時(shí)的思維，只有先將工作做好安排才能有序的進(jìn)行。并且內(nèi)容應(yīng)盡可能的詳細(xì)以便日后的翻查。
5、績(jī)效考核的獎(jiǎng)罰制度
績(jī)效考核通俗來(lái)說(shuō)就是記功過時(shí)按勞動(dòng)所得，多勞多得，少勞少得。績(jī)效考核的內(nèi)容要具體，量化考核可以分級(jí)考核，然后直接部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)，再上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定，最后進(jìn)行綜合評(píng)定。
獎(jiǎng)勵(lì)的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達(dá)到激勵(lì)員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭(zhēng)取更好業(yè)績(jī)的目的。懲罰的目的在于既要促使員工達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，又要保障公司和員工共同收益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
只有結(jié)合獎(jiǎng)罰制度，落實(shí)了解獎(jiǎng)罰措施，項(xiàng)目的各種制度規(guī)定，各項(xiàng)任務(wù)才能不折不扣的執(zhí)行，管理才不至于出現(xiàn)紕漏。當(dāng)管理者掌握了獎(jiǎng)懲這個(gè)激勵(lì)魔杖后，必然會(huì)提高工作布置的落實(shí)度，迅速而有效的提升管理績(jī)效。
6、施工項(xiàng)目精細(xì)化控制
如何對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本控制。就要掌握以下四個(gè)控制要素，即：計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理循環(huán)模式，不斷改進(jìn)過程控制。
1）計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。
通過工作計(jì)劃變被動(dòng)當(dāng)事做變?yōu)樽詣?dòng)、自發(fā)式的做事。有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐。只是在某些重要決策上請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為做到整體上的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)力為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)力的管理模式，這是項(xiàng)目管理的必經(jīng)之路。
在工作計(jì)劃的執(zhí)行過程中，各級(jí)管理人員要經(jīng)常根據(jù)根蹤檢查執(zhí)情況和進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并不斷進(jìn)步。同時(shí)我認(rèn)為管理人同時(shí)還是執(zhí)行者。
2） 進(jìn)度控制
進(jìn)度控制的總目標(biāo)是建設(shè)工期，但在工程實(shí)施過程中，不僅僅是工期控制，而且還要將工程材料、成本、勞動(dòng)消耗、資源等統(tǒng)一起來(lái)。進(jìn)度控制不是獨(dú)立進(jìn)行的，需要與成本控制、質(zhì)量控制，安全控制結(jié)合起來(lái)綜合考慮。
我認(rèn)為工程施工中阻礙工程進(jìn)度的主要原因1、甲供材料不到位；2、班組作業(yè)勞動(dòng)力不足；3、施工材料提供不及時(shí)；4、管理不到位，各工種之間沒有協(xié)調(diào)好；5、出現(xiàn)重大質(zhì)量問題或安全事故。
解決辦法：1、充分利用合同條款，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)書面向甲方索要工程所需款項(xiàng)，如果確定延誤了工程進(jìn)度，應(yīng)及時(shí)擬書面形式向甲方提出合理索賠，必要時(shí)可以采取法律手段，并且要管理好雙方往來(lái)函件。2、在與其工隊(duì)擬定承包合同前應(yīng)充分考慮班組施工能力、信譽(yù)度等。在與其工隊(duì)簽訂合同時(shí)要約定乙方出現(xiàn)勞動(dòng)力不能滿足工程進(jìn)度的違約情況時(shí)的條款，并應(yīng)強(qiáng)調(diào)其嚴(yán)肅性。3、應(yīng)提前做好材料供應(yīng)計(jì)劃并準(zhǔn)備相應(yīng)的資金，應(yīng)按計(jì)劃按供應(yīng)原材料。4、要保證進(jìn)度計(jì)劃的可行性，計(jì)劃有問題應(yīng)及時(shí)調(diào)整。
3）質(zhì)量控制
按規(guī)范要求嚴(yán)格控制各道工序的質(zhì)量。質(zhì)量控制始終堅(jiān)持質(zhì)量第一、預(yù)防為主的方針，將計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理、循環(huán)的工作方法不斷改進(jìn)過程控制。
1、工程前質(zhì)量控制（技術(shù)交底，項(xiàng)目部對(duì)各種班組的交底工作。
2、工程中質(zhì)量控制（嚴(yán)格遵守施工規(guī)范，主動(dòng)控制工程各種條件資源，及時(shí)檢驗(yàn)工程施工效果的質(zhì)量，設(shè)置工程質(zhì)量控制點(diǎn)）
3、工程后質(zhì)量控制（是指竣工驗(yàn)收控制，即對(duì)于通過施工過程能完成的具有獨(dú)立的功能和使用價(jià)值的最終產(chǎn)品，及有關(guān)方面質(zhì)量文件的質(zhì)量控制，其目的是確認(rèn)該工程項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)要求，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的清算。它包括對(duì)施工質(zhì)量檢驗(yàn)，工程質(zhì)量驗(yàn)收和質(zhì)量文件建檔。
4）安全管理控制
安全管理目標(biāo)
安全控制首先應(yīng)確定控制與管理目標(biāo)，確保安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提是堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，樹立以人為本，關(guān)愛生命的思想。項(xiàng)目部應(yīng)建立安全管理體系和安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全員應(yīng)持證上崗，保證項(xiàng)目安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目安全生產(chǎn)的總分負(fù)責(zé)人。
5）施工項(xiàng)目成本管理控制
成本管理基本控制：成本最低化原則，全面成本管理原則，成本責(zé)任制原則，成本管理有效化原則，成本管理的科學(xué)化原則。
成本管理的內(nèi)容：施工項(xiàng)目成本預(yù)算，施工項(xiàng)目成本計(jì)劃，施工項(xiàng)目成本控制，施工項(xiàng)目成本核算，施工項(xiàng)目成本考核。
施工項(xiàng)目目標(biāo)成本
1）建設(shè)的工程項(xiàng)目經(jīng)理為核心的項(xiàng)目成本控制體系，項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，是項(xiàng)目管理的特征之一，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制，就是要求項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本和現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)的全面負(fù)責(zé)，特別要把成本控制放在首位，如果成本失控，必然影響工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，又難以完成預(yù)期的成本目標(biāo)。
2）建立項(xiàng)目成本管理責(zé)任制
項(xiàng)目管理人員的成本責(zé)任，不同于工作責(zé)任，有時(shí)工作責(zé)任已完成，甚至還完成的相當(dāng)出色，但成本責(zé)任確沒有完成，在項(xiàng)目管理中應(yīng)該在原有職責(zé)分工的基礎(chǔ)上，還需要進(jìn)一步明確成本管理的責(zé)任制，使每一個(gè)項(xiàng)目管理人員都有這樣的認(rèn)識(shí)，在完成工作責(zé)任的同時(shí)還要為降低成本精打細(xì)算，在成本開支嚴(yán)格把關(guān)，這里所說(shuō)的就是成本控制責(zé)任制，是指各項(xiàng)管理人員在處理日常業(yè)務(wù)中對(duì)成本管理應(yīng)盡的責(zé)任，要求聯(lián)系實(shí)際整理成文，并作為一種制度加以貫徹、具體。
1、合同預(yù)算員的成本管理責(zé)任
1）根據(jù)合同內(nèi)容，預(yù)算定額和有關(guān)規(guī)定，充分利用有關(guān)因素，編制好施工圖預(yù)算，成本控制把好第一關(guān)。
2）深入研究合同規(guī)定的“開口”項(xiàng)目，在有關(guān)項(xiàng)目管理人員的配合下，努力增加工程收入。
3）收集變更資料，及時(shí)辦理增加項(xiàng)，保證工程收入及時(shí)收回墊付的資金。
4）參與經(jīng)濟(jì)合同的判斷和決策，以施工圖預(yù)算和增加項(xiàng)為依據(jù)，嚴(yán)格控制經(jīng)濟(jì)合同的數(shù)量，單價(jià)金額，切實(shí)做到“以收定支”。
2、工程設(shè)計(jì)人員的成本管理責(zé)任
根據(jù)工程特點(diǎn)和技術(shù)要求，運(yùn)用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，采取實(shí)用、有效的技術(shù)組織措施和合理化建議，走技術(shù)和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的道路，為提高項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益開拓新途徑。
3、材料人員的成本管理責(zé)任
材料采購(gòu)加工，要選擇質(zhì)高、價(jià)低運(yùn)距短的供應(yīng)商，對(duì)到場(chǎng)的材料要正確計(jì)量，認(rèn)真驗(yàn)收。切實(shí)做到降低材料采購(gòu)成本，減少采購(gòu)過程中的管理消耗，為降低材料成本走好第一步。
根據(jù)項(xiàng)目施工計(jì)劃進(jìn)度及時(shí)組織材料，保證項(xiàng)目施工的順利進(jìn)行，防止因停工待料造成的損失，要按施工順序組織配套供應(yīng)以免因規(guī)格不齊造成的施工間隙，浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)人力。
在施工過程中，嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)料制度，控制材料消耗，同時(shí)，還要做好余料的回收和利用。為考核材料的實(shí)際消耗水平提供正確的依據(jù)，根據(jù)施工生產(chǎn)的需要，合理安排材料儲(chǔ)備，減少資金的占用，提高資金利用率。
